Új korszak a keresőoptimalizálás világában: Az AI chatbotei átalakítják a fogyasztói szokásokat
Miután évtizedekig a Google tíz kék linkjére támaszkodtunk a legjobb utazási tippek vagy a legkényelmesebb farmernadrágok megtalálásához, most egy teljesen új világba lépünk be. A mesterséges intelligencián alapuló chatbotelek gyorsan átformálják azt, ahogyan információt keresünk. Az Adobe legfrissebb kutatásai szerint ezek az AI-alapú keresési eszközök jelentős forgalmat generálnak a kiskereskedők számára.
Meredek növekedés a forgalomban
A cég több mint 1 billió látogatást analizált az Egyesült Statesbeli kiskereskedelmi oldalakra, amit egy 5 000 válaszadót tartalmazó felméréssel egészítettek ki, hogy felmérjék az AI használati szokásait. Az eredmények lenyűgözőek: az AI keresési hivatkozások száma 1,300%-kal nőtt a 2024-es ünnepi időszakban a 2023-as évhez képest, a Cyber Monday-n pedig hihetetlen 1,950%-os növekedést tapasztaltak. Bár ezek az adatok sokkolóak, nem meglepőek, mivel az AI keresés tavaly még gyerekcipőben járt.
A felhasználók elköteleződése
De ami igazán érdekes, az a felhasználói elköteleződés. Az AI keresésből származó látogatók általában 8%-kal hosszabb ideig maradnak az oldalon, 12%-kal több oldalt néznek meg, és 23%-kal kevesebb eséllyel lépnek ki azonnal a linkből. Ez arra utalhat, hogy az AI eszközök relevánsabb oldalakat ajánlanak, mint a hagyományos keresések.
A körülmények nem voltak tökéletesek
Az AI keresőeszközök bevezetése nem zajlott zökkenőmentesen. Tavaly a Google bejelentette AI Overviews néven futó szolgáltatását, amely hamar zűrzavarba került. A felhasználóknak például azt javasolta, hogy tegyenek ragasztót a pizzára, hogy a sajt rátapadjon, vagy egyszerűen csak „egy kis követ” is fogyasszanak naponta. Visszatekintve, ez igencsak furcsa hibának számított.
A botrányok világában
Az újonnan alakult Perplexity startup is komoly hírnevet szerzett, 9 milliárd dolláros értékével. Ők is AI keresést kínálnak, de botrányba keveredtek a plagizálás vádjával. A Forbes egyik szerkesztője azt állította, hogy a cég a csapata munkáját vette alapul a saját AI funkciójának kidolgozásához. A Perplexity vezérigazgatója viszont azt emelte ki, hogy a termék még „borzalmas állapotban” van, és a visszajelzések segítenek majd a fejlődésében.
Az OpenAI válasza
Az OpenAI szintén tavaly indította el saját keresési funkcióját a ChatGPT rendszerén belül. A vállalat arra törekedett, hogy tanuljon a Google és a Perplexity korai hibáiból, így a keresési funkciót prototípusként indították el. Emellett számos médiapartnerrel együttműködve próbálták biztosítani a kiadók jogainak védelmét.
A hirdetések dilemmája
Jelenlegi állapotában úgy tűnik, hogy az AI keresés itt marad, a fogyasztók pedig új igényeiket formálják köré. Az Adobe felmérése szerint a válaszadók 39%-a online vásárlásra használja az AI-t, míg 55% kutatásra, és 47% ajánlások keresésére. Ráadásul míg a Google és a Perplexity hirdetéseket integrál a keresési eredményekbe, az OpenAI a hirdetéseket “végső megoldásként” kezeli, hiszen a cég vezetője, Sam Altman úgy véli, az “hirdetések és AI” kombinációja zavarba ejtő.
Bár még az elején tartunk, az AI keresés egyértelműen felkeltette a fogyasztók figyelmét. Egyre többen hiszik azt, hogy a hagyományos keresés évek óta problémás: tele van hirdetésekkel és SEO spammel. Az AI keresés viszont potenciális megoldás lehet, ha elkerüli a régi, káros tendenciákat.
