„`html
A játékosok régóta várták, most végre megjött: AI Chatbot az Xboxon!
Most már a Microsoft el sem titkolja, hogy egy új, mesterséges intelligenciával működő chatbotot tesztel az Xbox platformján. A cég a hétfői bejelentésében felfedte, hogy a Support Virtual Agent névre hallgató okos segítő célja, hogy támogassa a játékosokat a konzolhoz kapcsolódó problémák megoldásában. Az AI chatbot hírei már április óta keringenek, most viszont végre hivatalosan is elérhetővé vált, még ha csak előzetes módban is. Jelenleg csak az Egyesült Államokbeli Xbox Insidereket szolgálja ki, akiknek az angol a preferált nyelvük.
Az AI Chatbot részletei: Mi várható tőle?
A Microsoft a saját hírportálján részletezte a Support Virtual Agent működését. Ez a funkció a Xbox támogatási weboldalán érhető el, és jól érzékelhető, hogy az AI chatbot úgy lett megalkotva, hogy a felhasználók zavartalanul, természetes nyelven tudjanak vele beszélgetni. Főleg a támogatási kérdésekre specializálódott, tehát, ha problémád van a konzollal, ez a Chatbot lehet a megoldás.
Hogyan működik?
Az AI chatbot egyelőre csak az amerikai Xbox Insider Program tagjainak elérhető, akik aláírták az kísérleti frissítésekre vonatkozó beleegyezésüket. Az érintettek a „Kapcsolatfelvétel” oldalon találkozhatnak majd a chatbot-tal, miután bejelentkeztek a fiókjukba. A chatbot mind szöveget, mind hangot fogad el bemenetként, és képes hasznos információkkal szolgálni a játékplatform támogatási oldalaiból.
A felhasználók választhatnak két különböző chatbot között is az ellipszis menü ikonra kattintva. Ha a Support Virtual Agent nem tudja megoldani a felmerült problémát, a rendszer javasolja, hogy lépjenek kapcsolatba egy élő támogatási ügynökkel a cég normális munkaidőn belül.
Mi a helyzet a jövővel?
A chatbot lehet egy animált AI karakter, aki válaszol a kérdésekre, vagy megjelenhet mint egy színes Xbox gömb is. Jelenleg még nem tudni, hogy a Microsoft tervezi-e a chatbot képességeinek bővítését, például felhasználói fiókok, játéklisták, vélemények kezelésére is, de a cég kifejezetten várja a visszajelzéseket is az Insiderektől. A felhasználók a chatbot felületén tapinthatják meg a „tetszik” vagy „nem tetszik” gombot az egyes válaszokhoz, továbbá szöveges visszajelzést is adhatnak a „Visszajelzés” gombra kattintva.
Összegzés
A Microsoft AI chatbotja egy újabb lépést jelent abban, hogy a játékosok még könnyebben hozzáférhessenek a támogatáshoz. Reméljük, a közeljövőben több nyelven és újabb funkciókkal bővül. A kérdés már csak az: mikor jelenik meg a chatbot a globális felhasználók számára? Ha valakinek még nem volt szerencséje kipróbálni, érdemes figyelni a fejlesztésekre!
„`