A Mobil Network Three szerint mintegy 999 hívás nem ért át olyan nagy leállás alatt, amely több ezer ügyfelet érintett.
A társaság szerint a csütörtökön a szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat most rögzítették, de figyelmeztette az Éowyn Storm miatti további kérdéseket.
Az ügyfelek száma felvette a kapcsolatot a BBC -vel, hogy leírja a csütörtökön a hálózati kudarc zavarát, néhányan azt állították, hogy nem tudták telefonálni a 999 -es telefonszámot.
Noha a BBC nem tudta önállóan ellenőrizni követeléseiket, három azt mondta a BBC -nek, hogy 999 híváshibáról kapott jelentést, amely legfeljebb tíz ügyfelet érint, és nyomozást indított.
A három szóvivő azt mondta: „Tegnap egy normál 999 hívás kötötte be a kapcsolatot, és a megfigyelésünk megerősíti, hogy a szolgáltatás ma reggel teljes mértékben működik.
„Őszintén elnézést kérünk a tegnapi hanghálózatunkban felmerülő kérdések által okozott kellemetlenségek miatt.”
Több mint tízezer ember mondta a Coutage Tracker Downdetectornak, hogy csütörtökön nem tudnak telefonhívásokat kezdeményezni vagy fogadni.
Több ezer jelentés volt a Smarty és az ID Mobile – kisebb mobil cégek felhasználóitól is, amelyek három hálózatot használnak.
2009 óta az Ofcom elvárja, hogy az összes brit mobilhálózat -üzemeltető lehetővé tegye az emberek számára, hogy felhívják a 999 -et – ezáltal lehetővé téve a felhasználók számára, hogy sürgősségi hívásokat kezdeményezzenek, amikor otthoni hálózatuk lefedettségén kívül esik. Ha egy hálózat nem működik, vagy nincs lefedettsége, a sürgősségi hívások a terület bármely rendelkezésre álló hálózatán járnak.
Három szóvivője azt mondta: „A 999 -es szolgáltatást üzemeltető BT megerősítette, hogy a hálózatunkból származó hívás forgalom volt, amit tegnap vártak volna.
„Az ügyfeleink jelentései, amelyek a 999 -es hívással kapcsolatos problémákkal rendelkeznek, egyetlen adatokban vannak. Ezeket a jelentéseket nagyon komolyan vesszük és kivizsgáljuk őket.”
A Storm Éowyn pénteken három számára is problémákat okozott.
A három három szóvivője azt mondta: „A tegnapi hanghívásokkal kapcsolatos kérdést követően, szolgáltatásaink most már a normál helyzetbe kerülnek, kivéve néhány, a Storm Éowyn -hez kapcsolódó lokalizált kérdéseket. Nagyon sajnáljuk az esetleges kellemetlenségeket, amelyeket ügyfeleinknek okozott.”
A szóvivő azt mondta, hogy extra mérnöki forrásokat alkalmaztak a vihar által okozott zavarok kezelésére, Ami pénteken dobja az Egyesült Királyságot.
Közvetlenül pénteken 08:00 után a Downdetector több mint 1300 jelentést tett a háromkori kiesésekről, de azóta csökkent. Három azt is elmondta a BBC -nek, hogy „nagyon kis számú” olyan embereknek, akik a híváskor a WiFi -hez kapcsolódnak, nem lépnek át pénteken.
Háromnak az Egyesült Királyságban kb. 10,5 millió ügyfele van, a weboldala szerint, de nem világos, hogy a kiesés hányat érintett.
A közösségi médiában sok ember megosztotta csalódását, és leírta a zavarát, amelyben azt mondták, hogy ez okozta őket.
Egy személy állította „elmulasztottak egy orvosi kinevezést” annak eredményeként, hogy nem tudtak hívásokat fogadni, míg egy másik azt mondta A kérdések a lányuk „sodródott”.
És több ember állította Teljesen elhagynák a hálózatot.
A csütörtökön tartott nyilatkozatban az Ofcom szabályozó kijelentette, hogy kapcsolatba lép a hálózattal, hogy „a lehető leghamarabb meghatározza a probléma skáláját és okát”.
Nem ismert, hogy az ügyfelek képesek -e kártérítést igényelni a leállás miatt, bár az OFCOM weboldala szerint „megfelelő lehet” a szolgáltatók számára, hogy visszatérítést nyújtsanak „, amíg a javításokat” végzik „.
Egy hónappal azután érkezik, hogy az Egyesült Királyság szabályozója háromnak adta át a Go-Head-t, hogy egyesüljenek a korábbi rivális Vodafone-val egy 16,5 milliárd font összegű üzletben.
Eközben a három leállás bekövetkezett Ugyanezen a napon egy jelentős kiesés érintett Mesterséges intelligencia eszköz chatgpt.
